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	Monitoramento do ambiente de trabalho

Estudos da ICTS revelam que existem colaboradores que chegam todos os dias ao trabalho pré dispostos a aproveitarem-se de quaisquer oportunidades para obtenção de benefícios próprios.

O resultado deste padrão de comportamento transparece no dia a dia das empresas sob a forma de fraudes, vazamentos de informações sensíveis, desvios de conduta e outras situações que deterioram o ambiente e a lucratividade das companhias.

O monitoramento ativo de informações eletrônicas, como e-mails, mensagens instantâneas, registros de acesso à internet, de ligações telefônicas, controles de acesso físicos e lógicos, quando realizado com inteligência e enfoque na gestão de riscos, torna-se um diferencial decisivo às empresas na prevenção, detecção e interrupção de comportamentos e situações indesejadas no ambiente de trabalho.

Nossa metodologia de operação baseia-se:

• Em nossa abordagem de gestão de riscos para o desenvolvimento e aprimoramento contínuo de regras e alertas de monitoramento, construídos com base no mapeamento de riscos das posições ocupadas pelos colaboradores, dos processos críticos de negócios e do histórico de incidentes da organização;
• Na monitoria de informações eletrônicas capturadas diretamente do ambiente lógico e físico da empresa;
• Na correlação automática das informações capturadas para sinalização de riscos, tanto para entidades (áreas e processos), como para pessoas.
• Na análise individualizada dos riscos, realizada por uma equipe capacitada para reconhecer e reagir aos incidentes identificados, gerando recomendações preliminares com a preservação jurídica de evidências;
• Na visibilidade total do serviço, baseada em relatórios periódicos dos incidentes identificados e estatísticas dos níveis de serviço.

Benefícios principais:

• Incremento da capacidade preventiva e velocidade de reação aos incidentes;
• Reforço da cultura ética, inibindo novos atos ilícitos pelo aumento dos risco percebido;
• Minimização de investimentos e esforços:

• Desoneração da operação dos clientes, viabilizando maior atuação na gestão de casos relevantes e no desenvolvimento de soluções estruturais. Operação independente, isenta a conflitos de interesse, sigilosa, capaz de identificar e avaliar a relevância e o impacto de situações de risco para os clientes, aportando recomendações preliminares de ação.